Kako zatvoriti prodaju
Svijet prodaje može biti brutalan i nemilosrdan, prodavač bi to trebao znati kako bi zatvorio više prodaje i trebao bi nastaviti razvijati svoje vještine kako bi prevladao prigovore, na pozitivan način uvjerio kupce i prenio prednosti svog proizvoda ili učinkovitije. U ovom članku ćemo vam ponuditi niz korisnih savjeta s kojima ćete moći zatvoriti prodaju, zadržati potencijalne kupce i stoga uživati u većem uspjehu u svojoj profesionalnoj karijeri.
Steknite povjerenje
Pokušaj zatvaranja prodaje bez prethodnog izgradnje odnosa s klijentom je kao da tražite od nekog da se uda, a da ne zna ni njegovo ime. Morate biti voljni odvojiti vrijeme i izgraditi dobar odnos s klijentom; To uključuje poznavanje svog imena i prezimena iz sjećanja, pa čak i saznanja o vašem osobnom životu, to jest, hobijima, interesima, imenu vašeg supružnika ili djece, itd. Male geste poput ove zaista mogu napraviti razliku u vašoj sposobnosti da izgradite odnose povjerenja sa svojim klijentima.
A kada govorimo o povjerenju, klijent mora znati da si osoba od povjerenja, jer možda zna malo ili ništa o tvojoj pozadini ili namjerama, tako da je najbolji način da se to pokaže kroz tvoje postupke. Neke od radnji koje grade povjerenje uključuju sastanak i ne kasni, vraćaju vaše pozive pravodobno kako bi se riješili vaši problemi, obećavajući da ćete nastaviti s njima ... i, naravno, zadržati vašu riječ.
Održavanje svojih obveza s klijentima na kraju će vam omogućiti da zaradite povjerenje svih njih u sektoru.
Prigovori i sumnje
Uvježbavajte sve moguće prigovore koje zamislite da vaš klijent može imati i razviti savršene i čvrste odgovore na te prigovore. Važno je da vaš klijent vidi da ste dobro pripremljeni za rješavanje vaših sumnji.
Mnogo puta prigovori klijenta nisu apsolutni "Ne", oni su jednostavno neodgovorena pitanja, ali klijent se nada da postoji odgovor.
Budite odani klijentu
Vaš klijent bi trebao znati da ćete uvijek djelovati usklađeno i savršeno usmjereno na njihove najbolje interese. Ako klijent otkrije da radite nešto kako biste manipulirali ili varali, bez sumnje ćete izgubiti posao.
Nakon što ste pokazali svoju odanost klijentu, siguran sam da ćete mnogo puta biti voljni učiniti mnogo više nego samo zatvoriti određenu prodaju. U sljedećem članku možete vidjeti savjete za dobivanje više klijenata.
samokonrola
Biti previše agresivan ili zabrinut za zatvaranje prodaje može dugoročno biti skupo, jer dobro povjerenje i radiš stvari polako i dobrim pismima zarađuju više prodaje nego entuzijazam i očaj.
Zapamtite da će nagon za prodajom brzo dovesti do toga da ne obraćate previše pozornosti na svoje radnje i, posljedično, dovesti do gubitka potencijalnih kupaca.
Zatvorite prodaju
Jednom kada se klijent odluči kupiti vas, najbolje je da ne kažete ništa. Oni su donijeli odluku i najbolja stvar koju možete učiniti je podržati 100% glatkom akcijom, brzo zatvaranje i bez razgovora o više, iako, hvala nikad ne boli. U stvari, postoje tisuće slučajeva u kojima prodavači u početku dobivaju "da" od kupca, ali se nakon toga usredotočuju na riječ i na kraju gube prodaju.
Ostali savjeti
Potrudite se održati zdrav odnos sa svojim klijentima, čak i nakon prodaje, pa ćete se pobrinuti da se u budućnosti ta osoba može vratiti i pouzdati se u svoje usluge. Ponavljanje poslovnih i potencijalnih referenci dugoročno znači mnogo više novca nego brzi mentalitet prodaje.
Ako također želite implementirati neke strategije koje će vam pomoći da dobijete veći broj kupaca, uzmite u obzir preporuke u članku Savjeti za povećanje prodaje.
