Kako otkazati pretplatu na ONO - najnovije uvjete

Ono je tvrtka koja nudi mnoštvo usluga, od kablovske, televizijske, mobilne telefonije, itd. U svim tim procesima otkazati pretplatu sličan je, ali ne i jednak, onda ćemo objasniti što morate učiniti da se odjavite s ONO usluga. Ove informacije mogu se mijenjati tijekom vremena, ali u 2015. koraci za povlačenje su oni koje ćemo staviti dolje.

1

Očito, kao korisnik Ono, imate pravo odjaviti se u bilo koje vrijeme, jedini uvjet da ONO mjesta je da će trebati 2 dana da otkažete uslugu. Tijekom ta dva dana primit ćete nekoliko poziva da ne pokušate otići, ovo je vaša odluka.

2

Da biste otkazali pretplatu na ONO morate nazvati sljedeći telefonski broj: 902 929 000 i tamo odabrati opciju za otkazivanje ili na drugi način razgovarati s operatorom, te vas obavijestiti o vašoj namjeri da se odmah odjavite.

3

Zatim za formaliziranje niske razine morate izvršiti jednu od sljedećih radnji:

• Faksom, slanjem pisma na broj 963 201 515, uz navođenje osobnih podataka i telefonskog broja.
• Poštom, na adresu Apdo Correo 317, 46080 Valencia.
• Preko telematike, putem weba www.ono.es ili e e
• Nakon primitka vašeg zahtjeva, povlačenje će biti obrađeno u roku od najviše dva dana.

4

Ako želite otkazati pretplatu jer ONO nije ispunio svoje uvjete, to jest, nije vam pružio uslugu, trebate znati da će vam ONO biti dužan nadoknaditi barem iznos koji se određuje na temelju vremena prekida linije i prosječne potrošnje u posljednja tri mjeseca.

5

Možete zatražiti i privremeno povlačenje, što je vrlo prikladno ako napustite zemlju ili želite neko vrijeme zaustaviti ONO usluge, evo kako to trebate učiniti:

• Da biste zatražili ovo privremeno povlačenje, morate nazvati 902 929 000. Nakon zahtjeva, suspenzija traje oko 48 sati za aktivaciju.