Kako izraditi anketu
Sve vrste organizacija koriste obrasce ankete kako bi primile korisne povratne informacije i informacije . Anketa je obrazac koji sadrži pitanja za klijente, birače ili članove druge ciljane publike. Predstavnik organizacije daje obrazac grupi ljudi koji odgovaraju na pitanja i šalju obrazac. Tada organizacija broji odgovore, proučava ih i koristi rezultate za donošenje odluka. Uobičajena primjena anketa je dobivanje mišljenja kupaca, procjena proizvoda neke organizacije ili usluga ili procjena raspoloženja birača prije izbora. No dizajniranje dobre ankete nije tako lako kao što se čini da je morate pripremiti i slijediti nekoliko koraka.
1
Sastanak s uključenim ljudima kako bi se odredila glavna svrha istraživanja. Zatim odlučite koje ćete informacije primiti. Koristite ove informacije za stvaranje pitanja koja će se pojaviti u anketi.
2
Odredite svoju ciljnu skupinu, na primjer trenutne ili potencijalne klijente. Držite ispitanike na umu kada stvarate pitanja.
3
Pojedinosti upite o anketi prije popisa pitanja. Objasnite svrhu istraživanja i procijenite koliko će vremena trebati za dovršetak.
4
Pripremite pitanja koja će vam pružiti vrijedne informacije i pobrinite se da svako pitanje bude u skladu s fokusom istraživanja. Navedite pitanja u logičkom redoslijedu kako bi bili jasni i lako razumljivi.
5
Odaberite jednostavan sustav odgovora. Mnoge studije koriste skalu od 1 do 5, gdje 1 znači "izrazito nezadovoljan", a 5 znači "iznimno zadovoljan". Još jedan jednostavan, uobičajeni sustav je ponuditi odgovore na više načina.
6
Dodajte demografska pitanja kao što su dob, kategorija prihoda, spol, bračno stanje i etničko podrijetlo. Odgovori na ta pitanja kažu organizaciji tko su njihovi klijenti ili navijači i koje će ljude u budućnosti ciljati.
7
Ostavite prostora za komentare o temama od interesa koje sudionici nisu mogli obraditi u anketi.
8
Zatvorite anketu . Na kraju, uključite rok za podnošenje obrazaca i upute kako ih predočiti. Potvrdite ispitanike tako da odvojite vrijeme za završetak ankete.
