Kako otkazati Airbnb

Platforma Airbnb dobiva na snazi u mreži kako bi svojim klijentima omogućila pristupačan i kvalitetan smještaj tijekom putovanja. Ova usluga omogućuje vam otkazivanje ili izmjenu rezervacija koje je napravio domaćin i stanar, iako se ponekad primjenjuje niz kazni. U ovom članku ćemo vam pokazati kako otkazati Airbnb.

Sljedeći koraci:

1

Ako ste gost i želite otkazati rezervaciju, kliknite na svoje ime u desnom kutu gornje ploče Airbnb-a, idite na "Vaša putovanja" i pristupite ovoj rezervaciji. Zatim kliknite "Izmijeni ili poništi". Također, morate imati na umu da će se određene kazne primjenjivati ovisno o pravilima otkazivanja koje koristi domaćin, pa je dobro da se dobro informirate prije nastavka.

2

Airbnb ima tri različite vrste pravila otkazivanja za domaćine kako bi odabrali onu koja im najbolje odgovara, koja se naziva fleksibilna, umjerena i stroga. Osim toga, mogu se primijeniti i dvije druge kategorije super stroge i jedna za dugotrajni boravak.

Primjerice, u slučaju fleksibilne politike otkaza, usluga u cijelosti vraća iznos ako gost otkaže 24 sata prije dolaska, ali onda se Airbnb provizije i porezi zadržavaju. Ako preostane manje od 24 sata za dolazak gosta, nećete moći nadoknaditi iznos koji odgovara prvoj noći. Ako se gost odluči otići prije vremena smještaja, bit će vam u cijelosti vraćen iznos noćenja u kojem ne možete uživati.

3

S druge strane, ako ste domaćin i želite otkazati rezervaciju učinjenu od strane budućeg najmoprimca, trebali biste što prije pristupiti "Moja rezervacija" i potražiti je u tom odjeljku. Zatim kliknite "Izmijeni ili poništi".

Međutim, otkazivanje od strane domaćina podrazumijeva niz prekršaja ako je razlog manji. Među njima, novčana kazna u vrijednosti od 100 USD, stvaranje komentara javnosti koji spominju da ste izvršili otkazivanje, blokiranje kalendara tijekom tih datuma kako biste spriječili da napravite još jednu rezervaciju u istom razdoblju, te gubitak prava na godinu dana za status "Superhost".

Ako se ne osjećate ugodno s gostom prije prihvaćanja rezervacije, možete izvršiti otkaz. U slučaju da je rezervacija prihvaćena, ali ima više od 24 sata dok gost ne stigne, možete ga otkazati pod tim nizom kazni. Konačno, ako je preostalo manje od 24 sata za vaš dolazak, morate izravno kontaktirati Airbnb kako biste ga otkazali.

4

Ako ste gostu poslali posebnu ponudu, ali je želite izbrisati prije izvršenja rezervacije, kliknite na svoje ime u gornjem desnom kutu Airbnba, odaberite "Upravljačka ploča" i pristupite lancu poruka s tim gostom, koje također možete pronaći u ulaznoj pošti. Zatim kliknite "Ukloni posebnu ponudu" koja se nalazi u niti poruke.