Kako postupiti ako je moj let otkazan

Kada je riječ o putovanju, sve se može dogoditi, ne samo zato što ne znate što vas čeka na vašem odredištu, već zato što i bez napuštanja zračne luke iznenađenja su uvijek u redu. Postoji mnogo razloga zašto se let može otkazati, ali kada se to dogodi, zbunjenost i nered je prva stvar koja privlači putnike, tako da u. Com dajemo vam sve informacije koje trebate kako biste izbjegli da postanete žrtva stresa i znate kako se ponašati ako je vaš let otkazan

Sljedeći koraci:

1

Kada je let otkazan, zrakoplovna tvrtka ima dvije mogućnosti: vratiti novac putnicima u roku od 7 dana ili ih smjestiti na najbliži let do mjesta gdje planiraju putovati.

2

Za vrijeme dok putnici moraju ostati na odredištu protiv svoje volje, zrakoplovna tvrtka mora osigurati novac za hranu, smještaj, kao i za upućivanje poziva, kontakata i svega što putnik zahtijeva zbog tog incidenta.

3

Ako je otkazivanje leta zbog onoga što zrakoplovna tvrtka smatra "iznimnim okolnostima", kao što je štrajk, vremenski događaj, ako je tvrtka prijavila otkazivanje dva tjedna ili više unaprijed, ili ako se unatoč otkazivanju mogu brzo pronaći putnika na drugom letu, putnik neće imati pravo na naknadu

4

Ako je, s druge strane, otkazivanje koje ne spada u gornji opis, a koje je tvrtka apsolutno odgovorna, putniku se mora nadoknaditi udaljenost i pređena udaljenost: 250 eura za letove do 1500 kilometara, 400 eura za letove između 1500 i 3500 km, letove veće od 3500 km 600 eura

5

Ako je otkazani let u turističkom aranžmanu koji ste sklopili s turističkom agencijom i ne dobijete brzo rješenje problema, morate otići u agenciju koja je organizirala putovanje, tko će se pobrinuti za to, ako ste upravo kupili prolaz izravno u zrakoplovnu tvrtku su oni koji moraju odgovoriti

6

Ako ste unaprijed obaviješteni o otkazu leta, morate kontaktirati brojeve službi za korisnike odgovorne zrakoplovne tvrtke, dok u nama nudimo kontakte glavnih tvrtki: Iberia je 902.100.988, TAP Portugal 901.116.718, Air Francuska od ponedjeljka do petka 0800.2000, subotom i nedjeljom 0900.1730, Air Europa 902.401.501, Lufthansa 902.883.882 i Delta Airlines 902.810.872

savjeti
  • Važno je da ostanete mirni u ovoj situaciji, na taj način možete djelovati učinkovitije
  • Uvijek preporučujemo uštedu novca za kraj vašeg putovanja, na taj način ćete imati nešto rezervirano u slučaju nepredviđenog događaja